Was tun, wenn du bereits auf eine manipulierte Rechnung gezahlt hast?
Hast du eine Zahlung an eine falsche Bankverbindung ausgelöst, solltest du schnell reagieren.
Kontaktiere deine Bank.
Informiere sie sofort über die fehlerhafte Überweisung und frage nach einem Überweisungsrückruf.
Informiere den echten Rechnungssteller.
So könnt ihr gemeinsam prüfen, welche Rechnung ursprünglich verschickt wurde und wo die Manipulation stattgefunden haben könnte.
Sichere die Unterlagen.
Bewahre die erhaltene Rechnung, die E-Mail, Zahlungsbelege und weitere Kommunikation auf.
Erstatte Anzeige.
Bei einem Betrugsverdacht solltest du dich an die Polizei wenden.
Prüfe betroffene Zugänge.
Besteht der Verdacht auf einen kompromittierten E-Mail-Zugang, solltest du den Vorfall technisch untersuchen und betroffene Zugangsdaten absichern.
Je früher du reagierst, desto eher besteht die Möglichkeit, eine noch nicht weitergeleitete Zahlung zurückzuholen.
Wer haftet bei einer manipulierten Rechnung?
Die Haftungsfrage lässt sich nicht pauschal beantworten. Entscheidend ist unter anderem, wie die Zahlung ausgelöst wurde, welche Sicherheitsmaßnahmen bestanden und ob Warnhinweise vorlagen.
Hat der Zahlende die Überweisung selbst freigegeben, handelt es sich grundsätzlich um eine autorisierte Zahlung. Gleichzeitig können je nach Einzelfall weitere Fragen relevant werden: Wurde vor der Zahlung eine Abweichung zwischen Empfängername und IBAN angezeigt? Wie schnell wurde die Bank über den Betrug informiert? Und gab es erkennbare Auffälligkeiten?
Bei größeren Schäden solltest du deshalb prüfen lassen, welche Ansprüche im konkreten Fall bestehen.
Rechnungen mit WISO MeinBüro erstellen und direkt versenden
Je weniger manuelle Zwischenschritte dein Rechnungsprozess enthält, desto übersichtlicher kannst du ihn gestalten. Mit WISO MeinBüro erstellst du deine Rechnungen in der Rechnungssoftware und kannst sie direkt aus der Anwendung per E-Mail versenden.
Damit entfällt der manuelle Ablauf, bei dem du eine Rechnung zunächst exportierst, separat in deinem E-Mail-Programm anhängst und anschließend verschickst. Das reduziert zusätzliche Arbeitsschritte und mögliche Fehlerquellen im Rechnungsprozess.
Für einen sicheren Umgang mit Rechnungen bleiben der Schutz deiner Zugänge und klare Kontrollprozesse trotzdem wichtig.